RESI E RIMBORSI

E’ possibile effettuare i resi di qualsiasi prodotto acquistato tramite il sito www.ideatua.it entro e non oltre trenta giorni dalla data di ricezione del pacco. 

Trattandosi di articoli fatti a mano, fermo restando il diritto di recesso per gli acquisti on line, nei modi e nei termini regolamentati all’interno delle condizioni di contratto, si riserva di accettare il reso solo a seguito della verifica che il singolo articolo non sia stato indossato o usato e che si presenti nelle medesime condizioni in cui si presentava al momento dell’acquisto e nel suo imballaggio originale.

Non si effettuano resi su merce personalizzata.

Il rimborso sarà effettuato solo una volta ricevuto il pacco e accertata la perfetta e integra condizione del bene. 

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ISTRUZIONI PER IL RESO:

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Inviare mail presso IDEATUAHANDMADE@GMAIL.COM e specificare i motivi per cui si chiede il reso.

 

La mail dovrà avere come oggetto "RESO + Numero dell’ordine + Nome e Cognome Acquirente”. All’interno della mail dovrà essere specificata la motivazione del reso con annesse foto del prodotto.

 

Una volta che riceveremo la mail con tutte le informazioni, valuteremo le possibilità e le dinamiche con le quali procedere, se queste sono accettabili e possibili. 

 

Le spese di spedizione saranno a carico del richiedente, una volta ricevuta la conferma circa la possibilità di effettuare il reso.